自疫情发生以来，三博脑科医院积极响应北京市疫情防控相关要求，严格实行非急诊全面预约制度，取消了窗口挂号和现场加号。为了更方便广大病友预约挂号，三博脑科6月中旬上线了三博云医，让病友可以“足不出户，分分钟挂号”!由于是试运行阶段，很多病友对预约挂号流程还不是很清楚，小编在后台收到了很多病友的反馈：“如何查询挂号状态”、“如何取号”、“院内手机号不一致，绑卡不成功”等。

为了切实让广大病友享受到移动互联网带来的便捷就医，小编就广大病友预约挂号时遇到的问题，进行详解。

登陆微信，并关注首都医科大学三博脑科医院公众服务号，点击【我是患者】菜单，选择【预约挂号】，根据微信提示，进行操作。

如果是第一次来院就诊病友，需要在注册完账号之后，进行在线绑卡，然后添加就诊人，就可以预约挂号。

如果复诊病友，已经注册过三博云医账号，则不需要注册，可以直接挂号。如果未注册三博云医账号，需要注册账号之后，添加就诊人，就可以预约挂号。就是这样简单几步操作，让您轻轻松松掌握三博脑科医院7日以内的专家号源，让您真正做到，“有专家号在手，心不发愁”!如果病友想预约30日以内的专家号源，可以使用三博脑科微信小程序、三博脑科支付宝小程序。

另外，为了方便不会使用智能手机的老年病友们，三博脑科依旧保留着电话预约，您可以致电010-62856916/18，预约30日以内号源。最最最重要的一点，所有预约挂号都必须至少提前一天预约哦!除了预约挂号，还可以进行报告查询已经使用过三博云医的病友可能已经发现了，除了预约挂号，您还可以进行报告查询，以及在住院的时候可以“使用住院管家”，查询住院检验、检查单、每日清单和预缴金。

操作指南在这里：点击【我是患者】菜单，选择【三博云医】

点击【报告查询】，选择就诊人(如果未绑定就诊卡，需绑定就诊卡)，根据微信提示，即可查询6个月以内的门诊检验、检查报告。点击【住院管家】，选择就诊人(如果未绑定就诊卡，需绑定就诊卡)，根据微信提示，即可查询住院检验、检查单、每日清单和预缴金。再次提醒一下广大病友，专家号源是有限的，您预约挂号以后，尽量按照预约日期来就诊哦，如果临时有其他安排，也可以在就诊日就一天在手机上进行取消预约或致电改约哦!

如果需要其他服务的病友，可以致电010-62856916/18，预约远程咨询，或者也可以添加“三博病友群小助手”微信，微信号：sanbonaoke2020 ，加入三博微信病友群，参与不定期的网络咨询!

1、使用三博云医预约挂号之后，还需要在医院窗口办理实名就诊卡吗?三博脑科实行实名制就医。不过，为了更方便病友，您不需要在医院办理实名就诊卡，只需要用您的“身份证”，就可以变成您在三博就医的“神器”，可以用来挂号、分诊、就诊，交费、取药、化验、检查、住院等，并可以查询您以往的就诊信息。

2、是否可以替他人挂号?可以。进入【三博云医】，选择【我的】，点击【常用就诊人】，添加就诊人信息，即可挂号。

3、如何查询挂号状态?进入三博微信公号，点击【我是患者】菜单，选择【三博云医】，在【我的】即可查询挂号状态。

4、如何取消预约挂号?

①进入三博微信公号，在就诊日前一天，可以直接点击“预约挂号成功通知”，既可取消预约，或可以选择【三博云医】，在【我的】---【我的挂号】里进行操作;如果超过手机退号时间，且未过就诊日期可携带患者有效证件到窗口退号。

②就诊当天，已取号，如需退号，需凭挂号单+医生或护士签字，在17:00前窗口办理退号退费，逾期将不可办理退号退费。就诊当天，未取号，要退已挂号，请至医院挂号窗口办理。办理时间：上午号：就诊当日12:00前 下午号：就诊当日17:00前。

5、什么时间可以取号?预约成功后，请于就诊当日携带患者本人有效证件(身份证、医保卡)到挂号窗口取号。取号时间：上午就诊患者，10:00之前取号。下午就诊患者14:30之前取号。

6、现提示“与院内手机号不一致，导致无法查询报告怎么办?为保证您的信息安全，查询报告时使用的手机号是您在医院首诊预留的手机号，而不是注册三博云医使用的手机号，可以在医院窗口进行修改。

最后提醒病友们，疫情防控常态化，做好防护很重要。三博脑科依旧严格执行执行预检分诊流程，保障广大病友安全。按照预约日期来院就诊患者，可查看疫情防控新形势下患者就诊告知书，减少您到院候诊时间。